• Fabriqué en laboratoire français 🇫🇷 • La livraison vous est offerte dès 100€ d'achat

FAQ

     - Où puis-je trouver les soins de la Maison AïfoK cosmetics  ?

Uniquement et exclusivement sur le site internet www.aifokcosmetics.com

      - Comment passer commande  ?

Suivez les étapes suivantes directement sur le site aifokcosmetics.com :

  1. Ajoutez le ou les soins souhaités à votre panier.

  2. Consultez votre panier (en haut à droite de votre écran).

  3. Cliquez sur « Valider ».

  4. Remplissez vos informations, choisissez un mode de paiement.

  5. Vérifiez votre commande ainsi que vos informations avant d’accepter nos conditions générales de vente.

  6. Cliquez sur « Payer maintenant ».

  7. Vous serez redirigé vers la page de paiement pour finaliser votre achat.

  8. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande dans les minutes qui suivent.

 

      - Quels sont les délais de livraison  ?

Les produits AïfoK COSMETICS sont livrés en moyenne sous 4 à 5 jours ouvrés. Le délai maximum de livraison est compris entre 7 et 10 jours ouvrés.

 

      - Comment être sûr(e) que ma commande a bien été prise en compte ?

Une fois votre paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse contact@aifokcosmetics.com, qui pourra vérifier pour vous.

 

      - Comment suivre ma commande ?

 Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ensuite vous rendre sur la page « Suivre mon colis » en bas de notre site, et entrer ce numéro.
Si vous n’avez pas reçu cet e-mail, si votre lien de suivi ne se met pas à jour ou ne fonctionne pas, contactez-nous dès que possible à contact@aifokcosmetics.com.

 

       - Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@aifokcosmetics.com.

 

       - J'ai reçu le mauvais produit que faire  ?

Nous sommes désolés pour cette erreur !
Pas d’inquiétude : il vous suffit d’envoyer un e-mail à contact@aifokcosmetics.com et notre équipe vous enverra le bon produit. Merci de bien vouloir indiquer votre numéro de commande et de préciser l’erreur rencontrée.